事業組織名

MQスキンラボラトリーズ

運営会社名

株式会社GQ-inc

所在地

東京都港区南青山3-10-41-7F

代表者

代表取締役　中村真美

設立年

2008年

TEL：03-6747-7236
Mail：info@mq-oxo.com

株式会社GQ-inc（以下弊社という）は、個人情報の保護を社会的責務として、お客様に安心して当社サイト等をご利用いただくため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり個人情報取扱いについて定めています。
〈 個人情報取扱い適用範囲 〉
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社への連絡、メールマガジンの購読などをご利用された際に適用されます。お客様より提供された個人情報は、当個人情報取扱いについての方針に従い厳正に管理されています。
〈 個人情報の利用目的 〉
弊社は、お客様より提供された個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴等の情報を含む）を、本サービスを提供する目的のほか、以下の目的のために利用することがあります。以下に定める目的以外にお客様の個人情報を利用することはありません。

①弊社の商品やサービスをご紹介する場合
②ご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きをお客様にかわって弊社が行う場合
③お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
④弊社の商品やサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合
⑤お客様の年齢・属性などで弊社内にて使用する統計的資料を作成する場合
⑥お客様に合わせた情報発信やサービスを提供・表示する場合

〈 個人情報の預託について 〉
弊社は、上に明示した利用目的を達成するために必要な範囲で業務委託する場合、業務委託先の適切な管理および監督を行います。※業務委託先とは、運送業者､ダイレクトメール発送のための印刷会社、代金未払い時の回収委託会社等です。
〈 個人情報の開示について 〉
ご提供された個人情報をお客様の許可なく、他業者ならびに個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
①情報提供についてご本人の同意がある場合
②官公庁などの公的機関より法令に基づき開示を求められた場合
③本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。
　ただし、開示先については契約に基づき個人情報の管理を義務づけます。

販売業者

MQスキンラボラトリーズ／株式会社GQ-inc

代表責任者

中村真美

所在地

107-0062 東京都港区南青山3-10-41-7F

電話番号

03-6747-7236

受付時間

10:00〜18:00（土日祝日、年末年始を除く）

メールアドレス

info@mq-oxo.com

URL

www.mq-oxo.com

販売価格

石けん：3500円／化粧水：6500円

商品代金以外に必要な料金

消費税、送料

商品の引き渡し時期

ご注文日より3営業日以内に発送

お支払方法および支払時期

クレジットカード決済のみ

商品の引き渡し方法

宅配便

返品・返金・キャンセルについて

商品ご購入後（クレジット決済後）のキャンセルは不可。ただし、ご注文と商品内容・個数が異なる場合、または商品本体（化粧箱は含まず）に破損等の欠陥があった場合に限り返品・交換を承ります。詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。

1．キャンセル・返金について

1）ご注文のキャンセルについて
クレジット決済後のキャンセルは承っておりません。注文確認画面で十分に内容をご確認のうえ、ご注文ください。
2）ご注意事項（受領拒否等）
万一、お客様ご本人によるご購入にもかかわらず、お届けした商品の受領を拒否された場合には、受領拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求することもあります。また、受領拒否されても返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

2．返品について

1） 返品・交換条件について　　
OXOオンラインでご購入いただいた商品に限り、ご注文と商品内容・数量が異なる場合、あるいはお届けした商品に破損等の欠陥があった場合（化粧箱は含まず）、以下の①、②の条件をすべて満たすケースにおいて返品・交換を承ります。返送の際は、以下①で定めるご連絡の日から15日以内にご手配をお願い致します。
①商品到着後7日以内かつご返送前に、下記弊社問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。
〈 OXOお問い合わせ窓口 〉
　info＠mq-oxo.com（受付：10：00~18：00／土日祝日、年末年始を除く）
②返品・交換する商品がすべて揃っていること。

2）返品・交換に関する注意事項
・ 弊社製品は、化粧品分類です。医薬品とは異なるため、効果の感じ方は個人によって違い、また効果・効能を保証するものではありません。ご期待いただいた効果がないなどを理由とする返品はお受けできませんので､あらかじめご了承ください。
・ 弊社製品を使用したことにより肌の異常が現れた場合、皮膚科専門医の診断書をご提示いただいた場合のみ、返品・返金をお受け致します。
・ 返品・返金は、OXOオンラインサイトにてご購入された商品のみ対象となります。（amazonや販売店でご購入された商品は対象外です。ご購入店または販売事業者へお問い合わせください）
・ 返品／交換品を返送する場合は、追跡が可能な（ゆうパック・ヤマト・佐川急便など）宅配便をご利用のうえ、送り状控えは念のため3カ月間保管をお願い致します。
・返品／交換に関する送料は弊社にて負担致します。着払いにてお送りください。
・ 返送の際の送り状には、ご購入時（ご登録時）の氏名・住所・電話番号を必ず記載ください。ご登録情報と異なる情報が記載されている場合、お受け取りできない場合があります。その場合の返送料は当社で負担することはできかねますので十分にご注意ください。

1）返金方法
返品された商品の到着を弊社で確認次第、返金に関する重要なご案内をご登録いただいているメールアドレスに送信致します。迷惑メール設定をされているなどで、ご案内メールが受信できない場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、ご注意ください。　※交換の場合は、返金は承っておりません。
各クレジットカード会社の締め日の関係上、一度引き落とされてから返金となる場合があります。あらかじめご了承ください。
2）返金に関する注意事項
・ 返金先は、ご購入者さま（ご登録時）ご本人名義の銀行口座のみ対応となります。
ご購入者さまと返金先口座名義人が異なる場合は、返金はお受けできませんのでご注意ください。